Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, Павлов находит решение — за баснословные гонорары. К каждому новому делу он кардинально меняет свою внешность и манеры.
Невероятный дар перевоплощения Андрей отточил еще в детстве, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Годы практики развили в нем тонкое чутье на людей, но одновременно лишили способности доверять. Сегодня он не верит никому — даже собственным мыслям и побуждениям.